Гарантия
Мы уверены в качестве поставляемой продукции и предоставляем гарантию на запчасти и оборудование в соответствии с законодательством РФ и условиями производителей. Ниже вы найдете полную информацию о сроках, порядке обращения и исключениях.
Общие условия гарантии
- Гарантия распространяется на оригинальные запчасти и оборудование, приобретённые у LVT.
- Срок гарантии устанавливается производителем и может отличаться в зависимости от товара.
- Гарантия действует только при соблюдении условий эксплуатации и при наличии подтверждающих документов (счёт, накладная и т.д.).
Сроки гарантии
- На стандартные запчасти — от 3 до 12 месяцев (в зависимости от производителя).
- На оборудование — от 12 до 24 месяцев.
- Точные сроки указаны в сопроводительных документах или паспорте изделия.
Что не покрывается гарантией
- Повреждения, вызванные неправильной установкой, нарушением инструкций или вмешательством третьих лиц.
- Поломки, вызванные перебоями в питании, попаданием влаги, перегрузками.
- Износ расходных материалов.
- Отсутствие документации, подтверждающей покупку.
Как воспользоваться гарантией
- Подготовьте документы: счёт, акт, чек и фото/видео неисправности.
- Обратитесь в службу поддержки по телефону или e-mail.
- Оформите заявку на гарантийный случай.
- Мы примем решение в течение 3–5 рабочих дней.
- После подтверждения — возможен возврат, замена или ремонт товара.
Частые вопросы
Гарантия распространяется на товары, для которых она предусмотрена производителем. Срок и условия гарантии зависят от бренда и типа запчасти.
Гарантийный срок начинается с даты передачи товара покупателю, указанной в товаросопроводительных документах.
Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие вследствие неправильной установки, эксплуатации, самостоятельного ремонта или механических воздействий.
Для оформления гарантийного обращения необходимо связаться с менеджером LV Trade и предоставить документы, подтверждающие покупку, а также описание неисправности.
Не нашли ответа на свой вопрос?
Расскажите о своей проблеме, и мы постараемся ответить на него в ближайшее время.
